Všeobecné

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku od researchchemicallab.eu a na všetky dohody medzi researchchemicallab.eu a spotrebiteľom. Obchodné podmienky sú k dispozícii na webovej stránke researchchemicallab.eu a na požiadanie ich možno poskytnúť písomne.

1.2 Odoslaním objednávky súhlasíte s dodacími a platobnými podmienkami spoločnosti researchchemicallab.eu. Spoločnosť researchchemicallab.eu si vyhradzuje právo na zmenu dodacích a/alebo platobných podmienok v priebehu času.

1.3 Pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak, researchchemicallab.eu neuznáva všeobecné ani špecifické zmluvné podmienky tretích strán.

1.4 researchchemicallab.eu zaručuje, že dodaný produkt je v súlade so zmluvou a špecifikáciami uvedenými v ponuke.

Doručenie

2.1 Dodanie bude zabezpečené do vypredania zásob.

2.2 V súlade s predpismi o predaji na diaľku spoločnosť researchchemicallab.eu vybaví objednávky do 30 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ak dodanie do 30 dní alebo dohodnutá dodacia lehota nie je možná, napríklad z dôvodu nedostatku zásob alebo iných dôvodov omeškania, spotrebiteľ bude o tom informovaný do jedného mesiaca a môže objednávku bezplatne zrušiť.

2.3 Spoločnosť researchchemicallab.eu splní svoju dodaciu povinnosť po predložení objednaných produktov zákazníkovi. V prípade doručenia domov slúži ako dôkaz o predložení správa od dopravcu.

2.4 Všetky dodacie lehoty uvedené na webovej stránke sú orientačné a nemožno z nich odvodzovať žiadne práva.

Ceny

3.1 Ceny sa počas trvania ponuky nezvýšia, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo ak výrobca zavedie dočasné zvýšenie cien.

3.2 Všetky ceny na webovej stránke môžu obsahovať tlačové a typografické chyby. Za následky takýchto chýb nepreberáme žiadnu zodpovednosť.

3.3 Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH 21%.

Lehota na kontrolu / Právo na odstúpenie od zmluvy

4.1 V prípade spotrebiteľských nákupov podľa zákona o predaji na diaľku (článok 7:5 holandského občianskeho zákonníka) má zákazník právo vrátiť (časť) dodaného tovaru do 14 pracovných dní bez udania dôvodu. Táto lehota začína plynúť dňom doručenia. Ak chcete objednávku zrušiť, môžete tak urobiť e-mailom alebo pomocou kontaktného formulára.

Ak bude spoločnosť researchchemicallab.eu včas informovaná a objednávka ešte nebola spracovaná, bude jej vrátená celá suma a objednávka bude zrušená. Ak už bola objednávka spracovaná, spoločnosť Professor.nl si vyhradzuje právo účtovať poplatok za spracovanie.

De klant dient binnen 14 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan researchchemicallab.eu door te geven dat hij/zij de producten wil retourneren. researchchemicallab.eu zal vervolgens instructies geven. Als er binnen de zichttermijn van 14 dagen geen melding is gemaakt, vervalt het retourrecht en is de koop definitief.

Počas lehoty na rozmyslenie musí spotrebiteľ zaobchádzať s výrobkom a jeho obalom opatrne. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy môže byť výrobok rozbalený len v rozsahu potrebnom na posúdenie jeho povahy a vlastností.

Zákazník musí predložiť doklad o včasnom vrátení, napríklad s dokladom o zaslaní. researchchemicallab.eu nemôže vrátiť peniaze len na základe dokladu o zaslaní.

Produkty musia byť vrátené v originálnom balení a v novom stave. Ak sú produkty otvorené alebo poškodené, researchchemicallab.eu si vyhradzuje právo účtovať poplatok za zníženie hodnoty.

Do 14 dní od prijatia vrátenej zásielky spoločnosť researchchemicallab.eu spracuje vrátenie peňazí.

Ak bude produkt vrátený neotvorený podľa pokynov spoločnosti researchchemicallab.eu, bude vám vrátená kúpna cena po odpočítaní administratívneho a spracovateľského poplatku 15 €.

Ak vrátite časť objednávky, vráti sa vám iba hodnota vráteného tovaru, znížená o administratívny/spracovateľský poplatok 15 €.

Dodatočné náklady na drahšie spôsoby dopravy ako štandardné doručenie nebudú preplatené. Zákazník znáša náklady a riziká spiatočnej prepravy.

4.2 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

  • Služby, ktoré boli plne poskytnuté a s ktorých poskytnutím spotrebiteľ predtým súhlasil, a strata práva na odstúpenie od zmluvy po tom, čo spoločnosť researchchemicallab.eu službu v plnom rozsahu poskytla.
  • Goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop researchchemicallab.eu geen invloed heeft.
  • Tovar, ktorý je vyrobený na mieru podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo má osobný charakter.
  • Výrobky s obmedzenou trvanlivosťou, ktorých spotreba môže uplynúť v rámci 14-dňovej lehoty na reflexiu.
  • Zapečatené produkty, ktoré nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktoré boli po dodaní otvorené.

Správa údajov / Ochrana osobných údajov

5.1 Keď zadáte objednávku, vaše informácie budú pridané do zákazníckej databázy researchchemicallab.eu. researchchemicallab.eu dodržiava zákon o ochrane osobných údajov a nebude zdieľať vaše informácie s tretími stranami. Prečítajte si naše GDPR | Zásady ochrany osobných údajov.

5.2 researchchemicallab.eu rešpektuje súkromie používateľov webovej stránky a zaobchádza s vašimi osobnými údajmi dôverne.

5.3 researchchemicallab.eu môže používať zoznam adries. Každý e-mail obsahuje pokyny na odhlásenie.

Záruka / Reklamácie a zhoda

6.1 researchchemicallab.eu zaručuje, že produkty a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, špecifikáciami v ponuke, primeranými požiadavkami na bezúhonnosť a použiteľnosť a platnými právnymi predpismi k dátumu uzavretia zmluvy.

6.2 Záruka od spoločnosti researchchemicallab.eu, výrobcu alebo dovozcu nemá vplyv na zákonné práva a nároky spotrebiteľa v prípade nedodržania povinností spoločnosti researchchemicallab.eu.

6.3 Ak je dodaný produkt nesprávny, chybný alebo neúplný, musí zákazník o tom písomne informovať researchchemicallab.eu do 30 dní od jeho doručenia pred vrátením produktu. Vrátenie tovaru musí byť vykonané v originálnom balení. Ak bol produkt otvorený a už nie je kompletný, alebo ak dôjde k poškodeniu po zistení vady, právo na reklamáciu a vrátenie produktu je neplatné.

6.4 Indien klachten van de klant door researchchemicallab.eu gegrond worden bevonden, zal researchchemicallab.eu het product kosteloos herstellen, vervangen of opnieuw verzenden, naar keuze van de klant. De aansprakelijkheid van researchchemicallab.eu voor schade is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering dekt. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

6.5 Reklamácie musia byť doručené spoločnosti researchchemicallab.eu úplne a jasne opísané do 7 dní od zistenia vady.

Na sťažnosti bude odpovedané do 14 dní od ich doručenia. Ak si sťažnosť vyžaduje viac času, spotrebiteľ dostane do 14 dní potvrdenie o doručení a odhad času potrebného na podrobnejšiu odpoveď.

Ak sa sťažnosť nedá vyriešiť priateľsky, vzniká spor, ktorý podlieha postupu riešenia sporov.

Spotrebiteľ musí najprv kontaktovať researchchemicallab.eu. Ak sa sťažnosť nedá vyriešiť priateľsky, môže sa obrátiť na Stichting WebwinkelKeur, ktorá bude bezplatne sprostredkovať riešenie. Ak sa riešenie stále nenájde, môže sa sťažnosť predložiť nezávislému výboru pre riešenie sporov, ktorého rozhodnutie je záväzné.

researchchemicallab.eu en de klant stemmen in met deze bindende uitspraak. Het voorleggen van een geschil aan deze commissie brengt kosten met zich mee die door de consument moeten worden betaald. Ook is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform

Een klacht schort de verplichtingen van researchchemicallab.eu niet op, tenzij anders schriftelijk aangegeven. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal researchchemicallab.eu naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen.

6.6 researchchemicallab.eu is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel. Deze garantie geldt niet indien:

  • zákazník je v omeškaní s plnením povinností voči researchchemicallab.eu;
  • zákazník si upravil dodané produkty sám alebo ich nechal upraviť tretími stranami;
  • dodané produkty boli používané za abnormálnych podmienok alebo s nimi bolo inak neopatrne zaobchádzané, či boli v rozpore s pokynmi spoločnosti researchchemicallab.eu alebo s používateľskou príručkou.

Ponuky

7.1 Ponuky sú nezáväzné, pokiaľ nie je uvedené inak.

7.2 Ak kupujúci prijme nezáväznú ponuku, researchchemicallab.eu si vyhradzuje právo ponuku zrušiť alebo zmeniť do 3 pracovných dní od jej doručenia.

7.3 Ústne záväzky sú pre researchchemicallab.eu záväzné až po výslovnom písomnom potvrdení.

7.4 Aanbiedingen van researchchemicallab.eu gelden niet automatisch voor nabestellingen.

7.5 researchchemicallab.eu kan niet worden gehouden aan een aanbieding als de koper had moeten begrijpen dat er sprake was van een kennelijke vergissing of fout.

7.6 Doplnenia, zmeny a/alebo ďalšie dohody sú záväzné iba vtedy, ak sú dohodnuté písomne.

Dohoda

8.1 Zmluva medzi researchchemicallab.eu a zákazníkom sa uzatvára po posúdení uskutočniteľnosti objednávky spoločnosťou researchchemicallab.eu.

8.2 researchchemicallab.eu behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of onder bepaalde voorwaarden te accepteren.

Ak sa zdá, že zákazník nedodržal bezpečnostné pokyny