Em geral

1.1 Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas da researchchemicallab.eu e a todos os contratos entre a researchchemicallab.eu e o consumidor. Os termos e condições estão disponíveis no site da researchchemicallab.eu e podem ser fornecidos por escrito mediante solicitação.

1.2 Ao fazer um pedido, você aceita os termos de entrega e pagamento da researchchemicallab.eu. A researchchemicallab.eu reserva-se o direito de alterar os termos de entrega e/ou pagamento ao longo do tempo.

1.3 Salvo acordo em contrário por escrito, os termos e condições gerais ou específicos de terceiros não são reconhecidos pela researchchemicallab.eu.

1.4 A researchchemicallab.eu garante que o produto entregue está em conformidade com o contrato e as especificações conforme declarado na oferta.

Entrega

2.1 A entrega será realizada enquanto durarem os estoques.

2.2 De acordo com os regulamentos de vendas à distância, a researchchemicallab.eu atenderá aos pedidos em até 30 dias, salvo acordo em contrário. Caso a entrega em até 30 dias ou dentro do prazo acordado não seja possível, por exemplo, devido à falta de estoque ou outros motivos de atraso, o consumidor será notificado no prazo de um mês e poderá cancelar o pedido gratuitamente.

2.3 A researchchemicallab.eu cumpre sua obrigação de entrega após a apresentação dos produtos encomendados ao cliente. Para entrega em domicílio, o relatório da transportadora serve como comprovante de apresentação.

2.4 Todos os prazos de entrega no site são indicativos e nenhum direito pode ser derivado deles.

Preços

3.1 Os preços não serão aumentados durante o período de uma oferta, a menos que exigido por lei ou se o fabricante implementar aumentos de preços provisórios.

3.2 Todos os preços apresentados no site estão sujeitos a erros de impressão e tipográficos. Não nos responsabilizamos pelas consequências de tais erros.

3.3 Todos os preços são em euros e incluem IVA 21%.

Período de inspeção / Direito de retirada

4.1 Para compras de consumo sob a Lei de Vendas à Distância (Artigo 7:5 do Código Civil Holandês), o cliente tem o direito de devolver (parcialmente) os produtos entregues no prazo de 14 dias úteis, sem necessidade de justificativa. Este prazo começa a contar a partir da entrega. Caso deseje cancelar o pedido, você pode fazê-lo por e-mail ou através do formulário de contato.

Se a researchchemicallab.eu for notificada em tempo hábil e o pedido ainda não tiver sido processado, o valor total será reembolsado e o pedido cancelado. Se o pedido já tiver sido processado, a Professor.nl reserva-se o direito de cobrar uma taxa de processamento.

De klant dient binnen 14 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan researchchemicallab.eu door te geven dat hij/zij de producten wil retourneren. researchchemicallab.eu zal vervolgens instructies geven. Als er binnen de zichttermijn van 14 dagen geen melding is gemaakt, vervalt het retourrecht en is de koop definitief.

Durante o período de reflexão, o consumidor deve manusear o produto e sua embalagem com cuidado. Ao exercer o direito de arrependimento, o produto só poderá ser desembalado na medida necessária para avaliar sua natureza e características.

O cliente deve fornecer comprovante de devolução dentro do prazo, por exemplo, comprovante de envio. A researchchemicallab.eu não pode emitir um reembolso com base apenas no comprovante de envio.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e em condições de novo. Se os produtos estiverem abertos ou danificados, a researchchemicallab.eu reserva-se o direito de cobrar uma taxa de depreciação.

A Globalsourcechemicals.com reembolsará você em até 14 dias após o recebimento do seu envio de devolução.

Se o produto for devolvido sem abrir, conforme as instruções da researchchemicallab.eu, você receberá um reembolso do preço de compra, menos uma taxa de administração e processamento de € 15.

Se você devolver parte do seu pedido, somente o valor dos produtos devolvidos será reembolsado, menos uma taxa de administração/processamento de € 15.

Custos adicionais para métodos de envio mais caros do que a entrega padrão não serão reembolsados. O cliente arca com os custos e riscos do frete de devolução.

4.2 O direito de rescisão não se aplica a:

  • Serviços que foram totalmente executados e nos quais o consumidor concordou previamente com a execução e com a perda do direito de rescisão quando a researchchemicallab.eu tiver executado o serviço integralmente.
  • Goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop researchchemicallab.eu geen invloed heeft.
  • Produtos feitos sob medida de acordo com as especificações do consumidor ou que têm caráter pessoal.
  • Produtos com prazo de validade limitado que podem expirar dentro do período de reflexão de 14 dias.
  • Produtos lacrados que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.

Gestão de Dados / Privacidade

5.1 Ao efetuar um pedido, suas informações serão adicionadas ao banco de dados de clientes da researchchemicallab.eu. A researchchemicallab.eu cumpre a Lei de Proteção de Dados Pessoais e não compartilhará suas informações com terceiros. Consulte nossa Política de Privacidade | GDPR.

5.2 O researchchemicallab.eu respeita a privacidade dos usuários do site e trata seus dados pessoais de forma confidencial.

5.3 O researchchemicallab.eu pode utilizar uma lista de e-mails. Cada e-mail inclui instruções para cancelamento de inscrição.

Garantia / Reclamações e Conformidade

6.1 A researchchemicallab.eu garante que os produtos e/ou serviços estão em conformidade com o contrato, as especificações da oferta, os requisitos razoáveis de solidez e usabilidade e as regulamentações legais existentes na data do contrato.

6.2 Uma garantia da researchchemicallab.eu, fabricante ou importador não afeta os direitos e reivindicações legais do consumidor em caso de não cumprimento das obrigações da researchchemicallab.eu.

6.3 Se o produto entregue estiver incorreto, com defeito ou incompleto, o cliente deverá notificar a researchchemicallab.eu por escrito no prazo de 30 dias após o recebimento, antes de devolver o produto. As devoluções devem ser feitas na embalagem original. Se o produto tiver sido aberto e não estiver mais completo, ou se ocorrer dano após a descoberta do defeito, o direito de apresentar reclamação e devolver o produto será anulado.

6.4 Indien klachten van de klant door researchchemicallab.eu gegrond worden bevonden, zal researchchemicallab.eu het product kosteloos herstellen, vervangen of opnieuw verzenden, naar keuze van de klant. De aansprakelijkheid van researchchemicallab.eu voor schade is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering dekt. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

6.5 As reclamações devem ser enviadas de forma completa e clara à researchchemicallab.eu no prazo de 7 dias após a descoberta do defeito.

As reclamações serão respondidas em até 14 dias após o recebimento. Caso a reclamação exija mais tempo, o consumidor receberá a confirmação do recebimento em até 14 dias, juntamente com uma estimativa do tempo necessário para uma resposta mais detalhada.

Se uma reclamação não puder ser resolvida amigavelmente, surge uma disputa que está sujeita a um procedimento de resolução de disputas.

O consumidor deve primeiro entrar em contato com a researchchemicallab.eu. Caso a reclamação não possa ser resolvida amigavelmente, o consumidor pode entrar em contato com a Stichting WebwinkelKeur, que realizará a mediação gratuitamente. Se ainda assim não for encontrada uma solução, a reclamação pode ser submetida a um comitê de disputas independente, cuja decisão é vinculativa.

researchchemicallab.eu en de klant stemmen in met deze bindende uitspraak. Het voorleggen van een geschil aan deze commissie brengt kosten met zich mee die door de consument moeten worden betaald. Ook is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform

Een klacht schort de verplichtingen van researchchemicallab.eu niet op, tenzij anders schriftelijk aangegeven. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal researchchemicallab.eu naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen.

6.6 researchchemicallab.eu is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel. Deze garantie geldt niet indien:

  • o cliente estiver inadimplente no cumprimento de quaisquer obrigações para com a researchchemicallab.eu;
  • o cliente editou os produtos entregues por conta própria ou os fez ser editados por terceiros;
  • os produtos entregues foram usados em condições anormais ou tratados de forma descuidada ou em conflito com as instruções do researchchemicallab.eu ou com as instruções de uso.

Ofertas

7.1 As ofertas são sem compromisso, salvo indicação em contrário.

7.2 Se o comprador aceitar uma oferta não vinculativa, a researchchemicallab.eu reserva-se o direito de revogar ou modificar a oferta no prazo de 3 dias úteis após o recebimento.

7.3 Os compromissos verbais somente serão vinculativos para a researchchemicallab.eu após confirmação expressa por escrito.

7.4 Aanbiedingen van researchchemicallab.eu gelden niet automatisch voor nabestellingen.

7.5 researchchemicallab.eu kan niet worden gehouden aan een aanbieding als de koper had moeten begrijpen dat er sprake was van een kennelijke vergissing of fout.

7.6 Adições, alterações e/ou acordos adicionais somente serão vinculativos se acordados por escrito.

Acordo

8.1 Um acordo entre a researchchemicallab.eu e um cliente é concluído após a avaliação da viabilidade de um pedido pela researchchemicallab.eu.

8.2 researchchemicallab.eu behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of onder bepaalde voorwaarden te accepteren.

Se for constatado que o cliente não seguiu as instruções de segurança do