Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van researchchemicallab.eu en op alle overeenkomsten tussen researchchemicallab.eu en de consument. De voorwaarden zijn beschikbaar op de website van researchchemicallab.eu en kunnen op verzoek schriftelijk worden verstrekt.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling, accepteer je de leverings- en betalingsvoorwaarden van researchchemicallab.eu. researchchemicallab.eu behoudt zich het recht voor om de leverings- en/of betalingsvoorwaarden na verloop van tijd te wijzigen.

1.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden van derden niet door researchchemicallab.eu erkend.

1.4 researchchemicallab.eu garandeert dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst en aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod.

Levering

2.1 Levering geschiedt zolang de voorraad strekt.

2.2 In overeenstemming met de regels voor koop op afstand zal researchchemicallab.eu bestellingen binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij anders is overeengekomen. Indien levering binnen 30 dagen of de afgesproken termijn niet mogelijk is, bijvoorbeeld vanwege voorraadtekort, of andere redenen voor vertraging, ontvangt de consument binnen een maand bericht en kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd.

2.3 researchchemicallab.eu voldoet aan haar leveringsplicht zodra de bestelde producten eenmaal aan de klant zijn aangeboden. Bij thuisbezorging geldt het rapport van de vervoerder als bewijs van aanbieding.

2.4 Alle levertermijnen op de website zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Prijzen

3.1 Prijzen worden niet verhoogd tijdens de looptijd van een aanbieding, tenzij dit wettelijk vereist is of als de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

3.2 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3.3 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% BTW.

Zichttermijn / Herroepingsrecht

4.1 Bij consumentenkoop volgens de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW) heeft de klant het recht om (een deel van) de geleverde goederen binnen 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment van levering. Wil je de bestelling annuleren, dan kun je dit via e-mail of het contactformulier doorgeven.

Wanneer researchchemicallab.eu tijdig wordt geïnformeerd en de bestelling nog niet in behandeling heeft genomen, wordt het volledige bedrag teruggestort en de bestelling geannuleerd. Indien de bestelling al is verwerkt, behoudt Professor.nl zich het recht voor om verwerkingskosten in rekening te brengen.

De klant dient binnen 14 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan researchchemicallab.eu door te geven dat hij/zij de producten wil retourneren. researchchemicallab.eu zal vervolgens instructies geven. Als er binnen de zichttermijn van 14 dagen geen melding is gemaakt, vervalt het retourrecht en is de koop definitief.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Bij gebruik van het herroepingsrecht mag het product alleen in de mate uitgepakt worden die nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen.

Het bewijs van tijdige terugzending moet door de klant worden geleverd, bijvoorbeeld via een verzendbewijs. researchchemicallab.eu kan geen terugbetaling doen op basis van een verzendbewijs alleen.

Producten dienen in de originele verpakking en in nieuwstaat te worden geretourneerd. Indien de producten geopend of beschadigd zijn, behoudt researchchemicallab.eu zich het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending zal researchchemicallab.eu tot terugbetaling overgaan.

Bij ongeopende retournering volgens de instructies van researchchemicallab.eu, wordt het aankoopbedrag, minus €15 administratie- en verwerkingskosten, terugbetaald.

Bij retournering van een deel van de bestelling wordt alleen de waarde van de geretourneerde goederen terugbetaald, waarbij ook €15 administratie-/verwerkingskosten worden ingehouden.

Extra kosten voor duurdere verzendmethoden dan de standaardlevering worden niet vergoed. De kosten en risico’s van retourzending zijn voor rekening van de klant.

4.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Diensten die volledig zijn uitgevoerd en waarbij de consument vooraf heeft ingestemd met de uitvoering en het verlies van herroepingsrecht zodra researchchemicallab.eu de dienst volledig heeft uitgevoerd.
  • Goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop researchchemicallab.eu geen invloed heeft.
  • Goederen die op maat zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument of een persoonlijk karakter hebben.
  • Producten met een beperkte houdbaarheid die binnen de bedenktijd van 14 dagen kan verstrijken.
  • Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Gegevensbeheer / Privacy

5.1 Bij het plaatsen van een bestelling worden jouw gegevens opgenomen in het klantenbestand van researchchemicallab.eu. researchchemicallab.eu houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal jouw gegevens niet aan derden verstrekken. Zie onze AVG | Privacy Policy.

5.2 researchchemicallab.eu respecteert de privacy van gebruikers van de website en behandelt jouw persoonlijke gegevens vertrouwelijk.

5.3 researchchemicallab.eu kan gebruik maken van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om je af te melden.

Garantie / Klachten en Conformiteit

6.1 researchchemicallab.eu staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de bestaande wettelijke voorschriften op de datum van de overeenkomst.

6.2 Een garantie van researchchemicallab.eu, fabrikant of importeur doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen van de consument bij gebreken in de nakoming van de verplichtingen van researchchemicallab.eu

6.3 Indien het geleverde product verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, moet de klant dit binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk melden aan researchchemicallab.eu, voordat het product wordt geretourneerd. Retourneren moet in de originele verpakking gebeuren. Als het product geopend is en niet meer volledig is, of als er na ontdekking van het gebrek schade is ontstaan, vervalt het recht om te reclameren en het product te retourneren.

6.4 Indien klachten van de klant door researchchemicallab.eu gegrond worden bevonden, zal researchchemicallab.eu het product kosteloos herstellen, vervangen of opnieuw verzenden, naar keuze van de klant. De aansprakelijkheid van researchchemicallab.eu voor schade is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering dekt. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

6.5 Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij researchchemicallab.eu.

Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht meer tijd vergt, krijgt de consument binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie van de tijd die nodig is voor een uitgebreider antwoord.

Als een klacht niet in goed overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat onderworpen is aan een geschillenregeling.

De consument moet zich eerst wenden tot researchchemicallab.eu. Als de klacht niet in goed overleg kan worden opgelost, kan de consument contact opnemen met Stichting WebwinkelKeur, die gratis zal bemiddelen. Als er nog steeds geen oplossing wordt gevonden, kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie, waarvan de uitspraak bindend is.

researchchemicallab.eu en de klant stemmen in met deze bindende uitspraak. Het voorleggen van een geschil aan deze commissie brengt kosten met zich mee die door de consument moeten worden betaald. Ook is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform

Een klacht schort de verplichtingen van researchchemicallab.eu niet op, tenzij anders schriftelijk aangegeven. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal researchchemicallab.eu naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen.

6.6 researchchemicallab.eu is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel. Deze garantie geldt niet indien:

  • de klant in gebreke is bij het nakomen van verplichtingen jegens researchchemicallab.eu;
  • de klant de geleverde producten zelf heeft bewerkt of door derden heeft laten bewerken;
  • de geleverde producten onder abnormale omstandigheden zijn gebruikt of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met de instructies van researchchemicallab.eu of de gebruiksaanwijzing.

Aanbiedingen

7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

7.2 Bij acceptatie van een vrijblijvende aanbieding door de koper behoudt researchchemicallab.eu zich het recht voor om de aanbieding binnen 3 werkdagen na ontvangst te herroepen of te wijzigen.

7.3 Mondelinge toezeggingen binden researchchemicallab.eu slechts na uitdrukkelijke en schriftelijke bevestiging.

7.4 Aanbiedingen van researchchemicallab.eu gelden niet automatisch voor nabestellingen.

7.5 researchchemicallab.eu kan niet worden gehouden aan een aanbieding als de koper had moeten begrijpen dat er sprake was van een kennelijke vergissing of fout.

7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Overeenkomst

8.1 Een overeenkomst tussen researchchemicallab.eu en een klant komt tot stand nadat een bestelling door researchchemicallab.eu op haalbaarheid is beoordeeld.

8.2 researchchemicallab.eu behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of onder bepaalde voorwaarden te accepteren.

Als blijkt dat de klant de veiligheidsvoorschriften van de