Generale

1.1 I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte di researchchemicallab.eu e a tutti i contratti tra researchchemicallab.eu e il consumatore. I termini e le condizioni sono disponibili sul sito web researchchemicallab.eu e possono essere forniti per iscritto su richiesta.

1.2 Effettuando un ordine, accetti le condizioni di consegna e pagamento di researchchemicallab.eu. researchchemicallab.eu si riserva il diritto di modificare nel tempo le condizioni di consegna e/o pagamento.

1.3 Salvo diverso accordo scritto, researchchemicallab.eu non riconosce le condizioni generali o specifiche di terzi.

1.4 researchchemicallab.eu garantisce che il prodotto consegnato è conforme al contratto e alle specifiche indicate nell'offerta.

Consegna

2.1 La consegna avverrà fino ad esaurimento scorte.

2.2 In conformità con le normative sulla vendita a distanza, researchchemicallab.eu evaderà gli ordini entro 30 giorni, salvo diverso accordo. Qualora la consegna entro 30 giorni o il termine di consegna concordato non fosse possibile, ad esempio a causa di carenza di scorte o altri motivi di ritardo, il consumatore verrà informato entro un mese e potrà annullare l'ordine gratuitamente.

2.3 researchchemicallab.eu adempie al proprio obbligo di consegna una volta che i prodotti ordinati sono stati consegnati al cliente. Per la consegna a domicilio, il verbale del corriere funge da prova di avvenuta consegna.

2.4 Tutti i tempi di consegna indicati sul sito web sono indicativi e da essi non può derivare alcun diritto.

Prezzi

3.1 I prezzi non subiranno aumenti durante il periodo di validità di un'offerta, a meno che non sia richiesto dalla legge o se il produttore non adotti aumenti di prezzo provvisori.

3.2 Tutti i prezzi presenti sul sito web sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Si declina ogni responsabilità per le conseguenze di tali errori.

3.3 Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA 21%.

Periodo di ispezione / Diritto di recesso

4.1 Per gli acquisti effettuati ai sensi della Legge sulle Vendite a Distanza (Articolo 7:5 del Codice Civile Olandese), il cliente ha il diritto di restituire (parte) della merce consegnata entro 14 giorni lavorativi senza indicarne le ragioni. Tale termine decorre dalla consegna. Se si desidera annullare l'ordine, è possibile farlo via e-mail o utilizzando il modulo di contatto.

Se researchchemicallab.eu riceve una notifica tempestiva e l'ordine non è ancora stato elaborato, l'intero importo verrà rimborsato e l'ordine annullato. Se l'ordine è già stato elaborato, Professor.nl si riserva il diritto di addebitare una commissione di elaborazione.

De klant dient binnen 14 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan researchchemicallab.eu door te geven dat hij/zij de producten wil retourneren. researchchemicallab.eu zal vervolgens instructies geven. Als er binnen de zichttermijn van 14 dagen geen melding is gemaakt, vervalt het retourrecht en is de koop definitief.

Durante il periodo di recesso, il consumatore è tenuto a maneggiare con cura il prodotto e il suo imballaggio. In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto può essere disimballato solo nella misura necessaria per valutarne la natura e le caratteristiche.

Il cliente deve fornire la prova della restituzione tempestiva, ad esempio con la prova di spedizione. researchchemicallab.eu non può emettere un rimborso basandosi solo sulla prova di spedizione.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni. Se i prodotti risultano aperti o danneggiati, researchchemicallab.eu si riserva il diritto di addebitare una penale per deprezzamento.

Globalsourcechemicals.com ti rimborserà entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione di reso.

Se il prodotto viene restituito non aperto come indicato da researchchemicallab.eu, riceverai un rimborso del prezzo di acquisto, meno 15 € di spese amministrative e di elaborazione.

Se restituisci una parte del tuo ordine, ti verrà rimborsato solo il valore della merce restituita, meno 15 € di spese amministrative/di elaborazione.

Eventuali costi aggiuntivi per metodi di spedizione più costosi rispetto alla spedizione standard non saranno rimborsati. I costi e i rischi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

4.2 Il diritto di recesso non si applica a:

  • Servizi completamente eseguiti e per i quali il consumatore ha precedentemente acconsentito all'esecuzione e alla perdita del diritto di recesso una volta che researchchemicallab.eu ha completamente eseguito il servizio.
  • Goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop researchchemicallab.eu geen invloed heeft.
  • Beni realizzati su misura in base alle specifiche del consumatore o che hanno un carattere personale.
  • Prodotti con una durata di conservazione limitata che potrebbero scadere entro il periodo di riflessione di 14 giorni.
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Gestione dei dati / Privacy

5.1 Quando effettui un ordine, le tue informazioni verranno aggiunte al database clienti di researchchemicallab.eu. researchchemicallab.eu rispetta la Legge sulla protezione dei dati personali e non condividerà le tue informazioni con terze parti. Consulta la nostra Informativa sulla privacy GDPR.

5.2 researchchemicallab.eu rispetta la privacy degli utenti del sito web e tratta i tuoi dati personali in modo confidenziale.

5.3 researchchemicallab.eu può utilizzare una mailing list. Ogni mailing include le istruzioni per annullare l'iscrizione.

Garanzia / Reclami e conformità

6.1 researchchemicallab.eu garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche dell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e usabilità e alle normative legali vigenti alla data del contratto.

6.2 La garanzia di researchchemicallab.eu, del produttore o dell'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali del consumatore in caso di mancato rispetto degli obblighi di researchchemicallab.eu.

6.3 Se il prodotto consegnato è errato, difettoso o incompleto, il cliente è tenuto a darne comunicazione scritta a researchchemicallab.eu entro 30 giorni dal ricevimento prima di restituire il prodotto. I resi devono essere effettuati nella confezione originale. Se il prodotto è stato aperto e non è più completo, o se si verificano danni dopo la scoperta del difetto, il diritto di presentare un reclamo e restituire il prodotto decade.

6.4 Indien klachten van de klant door researchchemicallab.eu gegrond worden bevonden, zal researchchemicallab.eu het product kosteloos herstellen, vervangen of opnieuw verzenden, naar keuze van de klant. De aansprakelijkheid van researchchemicallab.eu voor schade is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering dekt. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

6.5 I reclami devono essere presentati in modo completo e chiaramente descritto a researchchemicallab.eu entro 7 giorni dalla scoperta del difetto.

I reclami riceveranno risposta entro 14 giorni dal ricevimento. Qualora un reclamo richiedesse più tempo, il consumatore riceverà una conferma di ricezione entro 14 giorni e una stima del tempo necessario per una risposta più dettagliata.

Se un reclamo non può essere risolto in via amichevole, si verifica una controversia soggetta a procedura di risoluzione delle controversie.

Il consumatore deve innanzitutto contattare researchchemicallab.eu. Se il reclamo non può essere risolto in via amichevole, il consumatore può contattare Stichting WebwinkelKeur, che svolgerà un'attività di mediazione gratuita. Se non si riesce ancora a trovare una soluzione, il reclamo può essere presentato a un comitato indipendente per la risoluzione delle controversie, la cui decisione è vincolante.

researchchemicallab.eu en de klant stemmen in met deze bindende uitspraak. Het voorleggen van een geschil aan deze commissie brengt kosten met zich mee die door de consument moeten worden betaald. Ook is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform

Een klacht schort de verplichtingen van researchchemicallab.eu niet op, tenzij anders schriftelijk aangegeven. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal researchchemicallab.eu naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen.

6.6 researchchemicallab.eu is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel. Deze garantie geldt niet indien:

  • il cliente è inadempiente nell'adempimento di qualsiasi obbligo nei confronti di researchchemicallab.eu;
  • il cliente ha modificato personalmente i prodotti consegnati o li ha fatti modificare da terzi;
  • i prodotti consegnati sono stati utilizzati in condizioni anomale o altrimenti trattati con negligenza o in conflitto con le istruzioni di researchchemicallab.eu o con le istruzioni per l'uso.

Offerte

7.1 Le offerte sono senza impegno, salvo diversa indicazione.

7.2 Se l'acquirente accetta un'offerta non vincolante, researchchemicallab.eu si riserva il diritto di revocare o modificare l'offerta entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento.

7.3 Gli impegni verbali sono vincolanti per researchchemicallab.eu solo dopo espressa conferma scritta.

7.4 Aanbiedingen van researchchemicallab.eu gelden niet automatisch voor nabestellingen.

7.5 researchchemicallab.eu kan niet worden gehouden aan een aanbieding als de koper had moeten begrijpen dat er sprake was van een kennelijke vergissing of fout.

7.6 Aggiunte, modifiche e/o ulteriori accordi sono vincolanti solo se concordati per iscritto.

Accordo

8.1 Un accordo tra researchchemicallab.eu e un cliente viene concluso dopo che researchchemicallab.eu ha valutato la fattibilità di un ordine.

8.2 researchchemicallab.eu behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of onder bepaalde voorwaarden te accepteren.

Se risulta che il cliente non ha seguito le istruzioni di sicurezza del